【落とし穴に注意】ノビエースの３０日間返金保証の申込方法とは？

ノビエースを定期購入すれば30日の返金保証が付いてきます。

ノビエースで体調を崩した、口に合わなかった時があれば返金保証を使えば、お金が返ってくるのです。

非常に便利ですが、具体的に申込方法を知っておかないといざという時に慌てることになるでしょう。

そこでノビエースの30日間返金保証の申込方法や注意点について徹底的に紹介していきます。

意外な落とし穴も紹介しているので覚えておきましょう。

 

ノビエースの返金保証を受ける方法は電話から

ノビエースの返金手順を紹介する女性ノビエースの返金保証を受ける方法はこちらです。

30日間返金保証を受ける方法
  1. 次回のお届け日から7日前に電話する
  2. 電話でアンケートメールに1週間以内までに答える
  3. メールに記載されている住所にノビエースを返送する

手順①カスタマーサポートへ電話

返金保証を受けるにはまずカスタマーサポートに連絡する必要があります。

カスタマーサポートの連絡先はこちらです。

  • 電話番号…0120-556-048

この電話番号に連絡して「返金保証を受けたいです」と言えば手続きしてもらえます。

もし引き止められたら以下の理由で回避しましょう。

  • 子供の口に合わなかった
  • ノビエースを食べて体調を崩した

これらの理由なら無理に引き止められることもないでしょう。

そして注意しておきたいのが受付時間です。

  • 受付時間…10:30～18:30(土日祝除く)

このように平日の日中に働いていると難しい時間帯にしか受け付けていません。

ただ、手続きはすぐに終わるので仕事の休憩時間を生かして済ませましょう。

ちなみに返金保証はメールや問い合わせフォームからは対応していません。

電話のみの対応なので注意が必要です。

 

手順②簡単なアンケートに答える

電話で手続きするとメールでアンケートが届きます。

アンケートはノビエースを利用してみた感想のような内容になっているので、すぐに終わるでしょう。

しかしこのアンケートは1週間以内に送る必要があります。

期限が過ぎるとお金が戻って来なくなるかもしれないので、できるだけ早く返信しておきましょう。

 

手順③袋を指定の場所に送り返す

アンケートに答え終わったらノビエースの袋を返す準備をしていきましょう。

袋を返す時はノビエースを注文した時に届いたものを再利用すると楽です。

届いた状態でノビエースの袋を詰めていけばすぐに終わるでしょう。

ただ段ボールを捨ててしまった場合は自分で用意する必要があります。

段ボールはスーパーなどから無料でもらえるので、それを利用すれば無駄な料金が発生しません。

 

そして段ボールに詰め終わったら、先ほどのアンケートに書かれている住所に送り返すだけです。

その段ボールがノビエースで確認されるとお金が戻ってきます。

以上がノビエースの返却手続きです。

基本的な流れは、

  1. 電話する
  2. アンケートに答える
  3. ノビエースの袋を指定の住所に送り返す

です。

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ノビエースの返金保証を申し込む時の注意点3つ

返金保証には落とし穴ありノビエースの返金保証を利用する時は以下の3点に気を付けておきましょう。

  • 次回お届けの7日前でないと利用できない
  • 返却時の送料は自己負担
  • モニターコースでないと利用できない

注意点①期限を過ぎると利用できない

「30日」返金保証とありますが、実際は23日なので注意が必要です。

というのも、ノビエースの定期購入は次回のお届けの7日前に手配を済ませます。

ノビエースの決済を5月25日に済ませた場合

  • 次回の配送日…6月25日
  • 配送準備を終える日…6月18日

この場合は18～25日に連絡しても手遅れです。

逆に17日より前に連絡すれば問題ありません。

このように返金保証は「30日」とありますが、ノビエースのルールを考慮すると「23日」になるので気を付けましょう。

ちなみにノビエースの解約など定期購入の内容を変更する時も上記のルールが当てはまります。

定期購入を変えたい時は「次回のお届け日から7日前に連絡」これを覚えておいてくださいね。

 

注意点②送料は自己負担

ノビエースの袋を本社に送り返す時の送料は自己負担です。

返金保証を利用するとノビエースの購入金額である2138円は戻ってきます。

ただ、約1000円程度の送料がかかるので注意が必要です。

 

注意点③モニターコース以外は利用できない

返金保証はモニターコースで決済した時にしか利用できません。

モニターコースとは毎月300人限定で利用できるキャンペーンのことです。

このキャンペーンを利用すれば6つの特典が手に入ります。

その特典の中に返金保証があるのです。

つまり他の場所から購入すると返金保証は利用できません。

例えばメルカリやAmazonなどはもちろん、ノビエースを通常購入した場合も無理です。

ノビエースを試すつもりで購入する方は公式サイトのモニターコースからにしましょう。

 

返金保証を受けるには電話してから商品を送り返そう！

返金保証を利用する方法はこちらです。

30日間返金保証を受ける方法
  1. 次回のお届け日から7日前に電話(10:30～18:30)する
  2. 電話でアンケートメールに1週間以内に答える
  3. メールに記載されている住所にノビエースを返送する

特に複雑な手続きではないので簡単にできると思います。

ただ以下の3つには注意が必要です。

  1. 次回お届けの7日前でないと利用できない
  2. 返却時の送料は自己負担
  3. モニターコースでないと利用できない

特に次回のお届け日から7日前に連絡することを忘れやすいです。

返金保証を受けるためにもしっかりと上記のルールを押さえておきましょう。

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